Un’importante multinazionale europea che progetta e produce elettrodomestici ha chiesto a Moxoff di creare uno strumento in grado di monitorare, in real time, il funzionamento dell’elettrodomestico. Uno strumento capace, di predire quando si verificherà un guasto e quale componente dell’elettrodomestico si danneggerà.
Descrizione e Benefici
Per l’azienda cliente è fondamentale garantire un servizio di manutenzione efficiente e puntuale. Le loro moderne lavatrici sono dispositivi IoT che, durante il funzionamento, inviano una notevole quantità di informazioni sulle caratteristiche tecniche e sullo stato di alcuni sensori, (temperatura dell’acqua, pressione, velocità del motore, impostazione del lavaggio scelta dall’utente) affinché siano memorizzate in cloud. Moxoff ha perciò sviluppato uno strumento in grado di valorizzare e sfruttare questa mole considerevole di informazioni, consentendo un monitoraggio continuo e automatico dello stato di salute delle lavatrici.
Grazie all’Intelligenza Artificiale Moxoff ha potuto affiancare ai dati la conoscenza della fisica dei fenomeni monitorati. Questo ha permesso di estendere la base informativa fornita al modello data-driven, aumentandone il potere predittivo e garantendone la scalabilità su diverse tipologie di prodotti.
In questo modo è possibile garantire un rapido ed efficiente servizio di manutenzione, evitando di sottoporre la macchina a eccessivi stress che potrebbero portare a danni più gravi.
Grazie ai risultati ottenuti, Moxoff ha creato un algoritmo che permette al cliente di offrire un servizio aggiuntivo ai propri clienti, programmare meglio gli interventi dei tecnici riparatori ed ottimizzare l’approvvigionamento dei pezzi di ricambio.
- + 50% dei guasti previsti, la previsione dei guasti ha permesso di intervenire con largo anticipo sugli elettrodomestici
- Maggior accuratezza, meno del 10% di falsi positivi
- Miglioramento continuo dei nuovi prodotti, nuovi insights sul funzionamento di campo e sulle modalità di utilizzo da parte degli utenti
