In uno scenario incerto per crisi energetica e previsione di crescita rallentata, le aziende che offrono servizi in abbonamento con bolletta cercano nuovi mercati e clienti affidabili nei pagamenti a cui indirizzare i propri prodotti e servizi. Syrio Unpaid Model by Moxoff è un sistema dotato di una semplice interfaccia web in grado di prevedere il comportamento di pagamento dei clienti e dei nuovi target di clienti, prima di allocare risorse per nuove strategie di mercato.
Un algoritmo identifica i clienti affidabili nei pagamenti
Nel contesto di servizi in abbonamento dove il pagamento viene erogato successivamente al servizio, monitorare lo stato di credito e il comportamento nei pagamenti con i propri utenti è essenziale perché impatta su tutta la filiera aziendale, dall’acquisizione di nuovi clienti alle politiche di recupero crediti, passando dai bilanci economico-finanziari.
Identificare quali categorie di clienti sono più affidabili e puntuali nei pagamenti, quali invece sono i target a rischio di tardivo o mancato pagamento, infatti ha un grande valore per ogni tipo di azienda, piccola o grande che sia. Da questo, infatti, dipendono le strategie di marketing e di advertising sia per la fidelizzazione sia per l’acquisizione di nuovi clienti affidabili, oltre che per la previsione del cash flow aziendale e del budget per il recupero crediti.
Quali sono i vantaggi di usare Syrio?
Moxoff ha sviluppato Syrio come modello predittivo che permette di:
- Valutare quando ogni singola fattura è più probabile che venga pagata nei 12 mesi successivi alla scadenza
- Fornire insights sulle caratteristiche di comportamento che portano il cliente abituale a un tardivo o mancato pagamento
- Simulare scenari per l’interpretazione della dinamica del fenomeno, mettendo in condizione i decisori dell’azienda di avere analisi predittive sia sui pagamenti degli utenti, sia su futuri mercati.
Grazie agli insights forniti da Syrio, l’azienda può concentrare le proprie azioni di Marketing e Comunicazione sui clienti più performanti, mentre il dipartimento che si occupa del recupero del credito può mettere a bilancio stime più corrette e coordinare politiche di recupero crediti più efficienti e con maggior anticipo.
I vantaggi dell’utilizzo di Syrio impattano la valutazione dei fenomeni che influenzano la qualità del credito dell’azienda, la visualizzazione dei risultati delle azioni di marketing e comunicazione nella fidelizzazione dell’utente e nella ricerca di nuovi mercati, e le previsioni sull’evoluzione del credito dei clienti nel tempo. Infine, il modello permette di avere una previsione what-if di nuovi target affidabili, identificati sulla base delle caratteristiche di comportamento degli utenti.
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