Con uno dei principali attori del mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale Moxoff ha sviluppato un progetto che nasce dall’idea di superare il framework di screening dei prospect business in essere, ritenuto troppo limitante, associando a ogni cliente non solo un comportamento creditizio presunto, ma anche tutte le informazioni necessarie a calcolare il potenziale valore di un cliente.
Questa previsione viene effettuata per ogni cliente e varia quindi al variare di tutte le caratteristiche potenziali, come il metodo di pagamento proposto o il prodotto che viene venduto. Prodotti più marginanti o una vita attesa particolarmente lunga potrebbero risultare infatti in un valore previsto del cliente maggiore, rendendolo quindi acquisibile.
Descrizione e Benefici
Moxoff ha sviluppato una serie di modelli di machine learning e strumenti per la stima personalizzata e dinamica di tutti quegli aspetti dei potenziali clienti che impattano sul valore atteso del prospect.
Per ogni cliente business vengono stimati quindi l’affidabilità creditizia, la vita attesa e l’NPV (Net Present Value) in base alle condizioni che gli potrebbero venir proposte. A ogni cliente corrispondono quindi decine e decine di possibilità differenti, in base ai prodotti proposti o ai metodi di pagamento scelti dal cliente.
Un ulteriore strumento, composto da regole trasparenti e pienamente personalizzabili dal Committente, decide la politica ottimale a valle di queste possibili combinazioni, risultando in un’acquisizione col prodotto più tattico o in una bocciatura. Il risultato viene comunicato all’agente di vendita sul campo tramite un’interfaccia web fruibile da tablet.
- Nuovi clienti, allargamento della platea acquisibile grazie ad una stima personalizzata, dinamica e puntuale del valore del cliente
- Maggior Accuracy, formalizzazione delle dinamiche creditizie dei prospect al fine di guidare la forza vendita con analisi ad hoc sulla base delle caratteristiche dei clienti scoperte dai modelli e in modo geograficamente più capillare
- Maggior Indipendenza, riduzione della dipendenza da provider di dati esterni come i credit bureau
